La fórmula
MRR = clientes × cuota media · ARR = MRR × 12
Qué significa
El MRR son los ingresos que se repiten cada mes sin vender nada nuevo, y el ARR es esa cifra anualizada. Lo interesante no es el nivel sino el movimiento: cuánto entra por altas, cuánto por ampliaciones de plan y cuánto se pierde por bajadas y bajas.
Cómo calcularlo a mano
- Multiplica los clientes activos por la cuota media
- Suma el MRR de las altas nuevas y de las ampliaciones de plan
- Resta el perdido por bajadas de plan y por bajas
- Compara ese movimiento neto con el MRR de partida
Lo que conviene saber
La métrica que separa un buen SaaS de uno normal es el churn neto de ingresos. Si los clientes que se quedan amplían su plan más de lo que se pierde por bajas, el churn neto es negativo: la empresa crece en ingresos aunque no capte a nadie nuevo. Eso es lo que permite escalar sin depender del marketing. Un aviso sobre el ARR: multiplicar por doce solo tiene sentido con contratos que de verdad se repiten. Si el MRR incluye pagos únicos o servicios puntuales, el ARR resultante es ficción.